TurkNet'e Geçişte Taahhüt Edilen 'cayma Bedeli Ödüyoruz' Yalanı

Cüneyt

TurkNet

15 Haziran 2024 15:40

4.258

52045430 müşteri numaralı Turkcell Superonline ev internetini kullanmakta iken taahhüt süresine 1yildan az bir süre kalmıştı. TurkNet müşteri hizmetleri beni aradı ve geçiş yapılması halinde 2 bin TL'ye kadar cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler.
Ben de aynı adrese babamın üzerine olan ev internetini 3817989 TurkNet müşteri numarasıyla 12.03.2024 tarihinde kendi üzerime taşıyarak TurkNet fiber hattına geçiş yaptım. Cayma bedeli için TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede geçiş yapan kişinin aynı kişi olması gerektiğini söylediler. Bunun zaten ekstra bir kampanya olduğunu bu detayı bildirmek zorunda olmadığını söylediler. Ben de benim gibi birçok kişinin mağdur olabileceğini geçiş yapmadan önce tüm şartları sorduğumda bana böyle bir bilgi verilmediğini söyledim ancak müşteri hizmetleri profesyonellikten uzak bir üslupla hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Tüm telefon kayıtlarının dinlenerek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

turknete-geciste-taahhut-edilen-cayma-bedeli-oduyoruz-yalani-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinin 12 Aya Bölünmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu Mağduriyet Yarattı

Selcuk

TurkNet

27 Temmuz 2025 03:07

809

Bir ay önce Turkcell Superonline aboneliğimi süresi dolamadan TurkNet isimli firmanın cayma bedelini karşılayıp faturanızdan düşeceğiz sözüne istinaden iptal ettirdim ve TurkNet'e geçtim. Abonelik numaram 4576804. Turkcell Superonline bana 600 TL cayma bedeli çıkardı. Ben bu cayma bedelli faturayı T...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Yanıltıcı Kurulum Ve Modem Ücretleri İle Karşılaştım

Gizem

TurkNet

05 Eylül 2024 17:00

1.603

İnternetten TurkNet internet sağlayıcısına online başvuruda bulundum. Superonline kullanırken geçiş yapmak istedim. Sitelerinde kurulum ücreti ödenmeyeceğini ve 2000 TL değerindeki modem ücreti ödenmeyeceğini gördüm. Bugün kurulum elemanı geldi. Modemimizin TurkNet'e uygun olmadığını, yeni modem alm...

TurkNet Yanıltıcı Kurulum Ve Modem Ücretleri İle Karşılaştım

2 Destek

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fatura Ve Cayma Bedelleri Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaşar

TurkNet

11 Ağustos 2025 14:04

564

TurkNet iş yeri internetine geçişim sırasında müşteri temsilcileri tarafından, Superonline’dan geçiş yapmam durumunda 3 ay boyunca fatura ve cayma giderlerimin karşılanacağı sözü verildi. Bu taahhütlere güvenerek geçiş yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, ne cayma bedelim ne de diğer fatura g...

taahhut-edilen-fatura-ve-cayma-bedelleri-karsilanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.xlsx

TurkNet Cayma Bedeli İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Özlem

TurkNet

28 Mayıs 2025 22:25

966

Başıma gelen bir durumu anlatmak istiyorum. İki ay önce bir arkadaşımın tavsiyesiyle, hem internet daha hızlı çalışır hem de daha az paket ödersin diyerek TurkNet'e geçmem önerildi. Görüştük, çok güzel konuştular. Cayma bedelim olduğunu söyledim; o sırada Turkcell Superonline ile çalışıyordum. Firma...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu 2400 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mustafa

TurkNet

06 Kasım 2025 10:31

1.105

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...