to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'e Geçişte Taahhüt Edilen 'cayma Bedeli Ödüyoruz' Yalanı
52045430 müşteri numaralı Turkcell Superonline ev internetini kullanmakta iken taahhüt süresine 1yildan az bir süre kalmıştı. TurkNet müşteri hizmetleri beni aradı ve geçiş yapılması halinde 2 bin TL'ye kadar cayma bedelini karşılayacaklarını söylediler.
Ben de aynı adrese babamın üzerine olan ev internetini 3817989 TurkNet müşteri numarasıyla 12.03.2024 tarihinde kendi üzerime taşıyarak TurkNet fiber hattına geçiş yaptım. Cayma bedeli için TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede geçiş yapan kişinin aynı kişi olması gerektiğini söylediler. Bunun zaten ekstra bir kampanya olduğunu bu detayı bildirmek zorunda olmadığını söylediler. Ben de benim gibi birçok kişinin mağdur olabileceğini geçiş yapmadan önce tüm şartları sorduğumda bana böyle bir bilgi verilmediğini söyledim ancak müşteri hizmetleri profesyonellikten uzak bir üslupla hiçbir işlem yapılamayacağını söyledi. Tüm telefon kayıtlarının dinlenerek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
