to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
TurkNet firmasından geçen sene 600 TL kurulum bedeli ödeyerek almış olduğum internet aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bu sene 16 Ağustos'ta tekrar aynı müşteri numarası üzerinden abonelik başlattım fakat yeni abonelik olarak gösterip tekrar 600 TL kurulum bedeli yansıttılar. Aynı abonelik numarası üzerinden açılan hizmete nasıl olur da kurulum bedeli alırsınız? Kendilerine söylediğimde ekip evinize geldiği için alıyoruz dediler ama ben temsilciye özellikle ekibin yapacak bir işlemi olmadığını, modemi taktığımda aktif olacağını belirttim. Bu sefer de kurulum yaptırmazsanız size hizmet veremeyiz dediler. BTK üzerinden şikayet açıyorum, çözümlendi diye kapatıyorlar. Ben asla kabul etmiyorum.
Durum düzelene kadar gerekli her yere şikayet etmeye devam edeceğim.
TurkNet internet sağlayıcısından 29.12.2023 tarihinde geçiş işlemi için başvuruda bulundum. Geçiş işlemlerini 04.01.2023 tarihine kadar tamamlayamadıkları için cezalı duruma düşmemek adına eski aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Böylece yeni kurulum için başvurarak işlemleri 04.01.2023 tarihind...
Ailemle birlikte oturduğum evden taşındıktan sonra yeni evime TurkNet aboneliği almak istediğimi ve ailemin evindeki internetin aktif olarak kullanılmayacağını söylediğim halde, yetkililer internet aboneliğini iptal edip sıfırdan kurulum talebi girmiş ve 600 TL gibi bir kurulum masrafı çıkarmıştır. ...
Yeni adresimize TurkNet kurulum talebi oluşturduk, ekipler kurulumu yapmak için geldiler kurulumu yaptılar ve aylardır sorunsuz kullanıyorduk ancak son günlerde sık sık kopma sorunu yaşamaya başladık ve arıza talebi oluşturduk. Bunca kullandığımız süre boyunca faturamızı öderken, kurulum işlemi yapı...
TurkNet firmasını arayarak abone olmak istediğimi belirttim ve bana altyapının kendilerine ait olduğunu, hizmeti başka bir firmadan satın almadıklarını ifade ettiler. Ayrıca, 600 TL'lik kurulum ücretinin 3 ay vade ile faturama yansıtılacağını telefon görüşmesinde beyan ettiler. Evimin içinde istediğ...
İyi günler TurkNet müşterisiydim fakat bugün gün içinde üyeliğimi iptal ettim. Aynı gün tekrar üyeliğimi devam ettirmek istedim ve çağrı merkezini aradım. Modem vs kuruluma dair her şey hali hazırda dururken benden kurulum için 600 ₺ ücret istediler. Zaten kurulu sistem dememe rağmen direttiler. Ben...
Yorumlar