to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım, altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet hizmetim tamamen kesildi. Türk Telekom’dan genel arıza olduğu ve internetimin 1 gün içinde geleceğine dair bir SMS aldım ancak belirtilen sürede internetim gelmedi.
Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, arızanın Türk Telekom saha ekiplerine iletildiği söylendi ve tarafıma 2026012100134324610 numaralı arıza kaydı bildirildi. Bugün 26.01.2026 ve tam 1 haftadır internetim hâlâ yok. Ben TurkNet’in 4011380 numaralı abonesiyim ve bu 1 haftalık süreçte neredeyse her gün TurkNet’i aramamıza rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Her görüştüğümüz temsilci farklı bir arıza sebebi söylüyor; kimi Türk Telekom kablo arızası diyor, kimi bambaşka bir teknik sorun olduğundan bahsediyor.
Bugün yaptığımız son görüşmede ise internetimin 15 Şubat’a kadar olmayabileceği söylendi. Bu durumda toplam kesinti süreci 1 ayı da geçebilecek. Daha önce de benzer kesintiler yaşamama rağmen bu süreçlerde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi, telafi ya da hak kaybımı giderecek bir teklif sunulmadı. Aydın ili Kuşadası ilçesi Camiatik Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hem TurkNet’in hem de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un bu konudaki ilgisizliğinden ve sürecin bu kadar uzamasından son derece mağdur oldum.
Alamadığım internet hizmeti için kesinti yaşanan tüm dönemlerde ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca arızamın, TurkNet ve Türk Telekom arasındaki soruna ve işleyişe bakılmaksızın, en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını istiyorum.
TurkNet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nde 03.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını kabul edemiyorum. Du...
TurkNet üzerinden kullandığım 675593 numaralı müşteri kaydına ait ev internetim 19.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, Türk Telekom saha ekiplerine arızanın iletildiği ve 36 saat içinde müdahale edilip sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen s...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve sürekli olarak bugün-yarın denilerek oyalanıyorum. Kendi altyapıları yerine Türk Telekom altyapısını kullandıkları için, oradaki teknik servisle iletiş...
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
Yorumlar