to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’nde kullanıyorum ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorunumla ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.
Görüştüğüm müşteri temsilcileri her seferinde sadece bölgede “çalışma var” diyerek aynı cümleleri robot gibi tekrar ediyor, bunun dışında ne çalışma süresi, ne tahmini çözüm zamanı, ne de detaylı bir açıklama paylaşmıyorlar. Üstelik çoğu zaman bilgi vermeden konuşmayı hızlıca sonlandırıyorlar. Müşteri temsilcilerinin teknik bilgi konusunda çok yetersiz kaldığını, kullanıcı olarak benden daha az bilgiye sahip olduklarını görüyorum.
Üç gündür internetsiz kalmış durumdayım ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu yaşanan kesinti ile ilgili net bir açıklama ve gerekirse yaşanan mağduriyet için uygun telafinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane ilçesi Nurtepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 4 Aralık’tan bu yana, yani 8 gündür hem benim dairemde hem de tüm sokakta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca ne sorunun kaynağı ne de çözüm sürecine ilişkin açık ve net bir bilgi tarafıma iletil...
TurkNet ev interneti hizmetim Kağıthane/İstanbul adresinde bir gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de çok sık bu tür kopma ve kesinti sorunları yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya defalarca çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu durum hem işlerimi aksatıyor hem de mağdur olmama ...
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...
TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Güngören’de bulunuyor ve 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu ve çalı...
Abonelik 5.469 
Adres Değişikliği 1.647 ADSL 252 Altyapı 1.828 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 7.001 
Bakım Çalışması 238 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 105 
Evde İnternet 1.805 
Fatura 3.834 
Fiber İnternet 2.654 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.059 
Hız Testi 844 
İnternet Kesintisi 4.709 
İnternet Paketleri 453 
Modem 2.660 
Online İşlemler 1.370 Ping Sorunu 166 VDSL 487 
Yalın İnternet 54
Yorumlar