to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca “En kısa sürede arıza giderilecek” şeklinde kalıp bir cevap verildi; arızanın kaynağı, tahmini çözüm süresi veya somut bir adım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüz şartlarında internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması, altyapı ve hizmet yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
5 Aralık’tan bu yana hiç hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum ve arızanın da bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 2 Aralık’ta saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi ve bu saate kadar hiç gelmedi. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve aynı gün içinde ara ara da bağlantı sorunları yaşadım. Bu kadar uzun süren ve sık tekrarlanan kesintiyi kabul edilebilir bulmuyo...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...
TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’deki internet aboneliğini kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet erişimi olmadığı için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet’e defalarca ulaştım ...
6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
Yorumlar