to read complaints and reviews, or file yours.Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Sorular
5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca “En kısa sürede arıza giderilecek” şeklinde kalıp bir cevap verildi; arızanın kaynağı, tahmini çözüm süresi veya somut bir adım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüz şartlarında internetin bu kadar uzun süre kesik kalması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması, altyapı ve hizmet yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
5 Aralık’tan bu yana hiç hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum ve arızanın da bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
