Acil Kitap Siparişlerimde Hazırlık Ve Kargo Gecikmesi

30 Eylül tarihinde BKM’nin web sitesi üzerinden 10. Sınıf ders kitapları, soru bankaları ve 6. Sınıf için çeşitli okuma kitaplarını içeren ts300931368286 ve ts300931368738 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Sipariş takip ekranına baktığımda ürünlerin hâlâ beklemede olduğunu görüyorum ve tarafıma gecikmeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle ders kitapları acil ihtiyaç olduğu için bu gecikme hem eğitim sürecimizi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer stok veya başka bir sorun varsa da bunun nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.