Modem İçin 4990 TL Çekildi Muhatap Bulamıyorum İade İstiyorum

Elif

03 Aralık 2025 18:27

593

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı.

Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıldı. Modemi iade etmek ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum ancak ne yazık ki herhangi bir muhatap bulamıyorum. Gelen bilgi mesajlarındaki numaralardan geri dönüş denedim fakat ulaşılamıyor, arayan kişilere tekrar erişemiyorum.

Yeni gönderilen modemi iade alarak kredi kartımdan çekilen 4.990 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

Hüseyin

TurkNet

07 Ağustos 2025 18:32

1.172

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Bana mevcut modemi iade etmem gerektiği, yeni adreste ise herhangi bir kurulum veya modem ücreti talep edilmeyeceği bilgisi verildi. Elimdeki modemin iadesini de yaptım. Ancak bugün interne...

1 Destek

Kurulum Yapılmadan Modem Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Tuğba

TurkNet

26 Ağustos 2025 16:35

1.470

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zorunlu Modem Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hamza

TurkNet

23 Ağustos 2025 13:50

1.403

TurkNet’ten evde internet hizmetiyle birlikte modem almak zorunda bırakıldım. Kurulum için önce Türk Telekom ekibi geldi ve sorunsuz şekilde bir gün i...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ceza Kesintisi Ve Ücret İadesi Sorunu

Emre

TurkNet

22 Ekim 2025 20:11

663

Eylül ayının başında TurkNet’e ait modemi iade etmeme rağmen, toplamda 4.000 TL (2.000+2.000 TL) ceza tutarı hesabımdan kesildi ve üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. İade işlemi sırasında PTT şubesine nakit olarak ödeme yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir ...

Modem Ücreti Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Fatura

Cihan

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:00

1.640

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-2.jpg

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-1.jpg