TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Sağlık Hizmetini Verememe ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.06’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Dört gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi ücret talep edileceğini düşünüyorum.

İnternet üzerinden hizmet verdiğim hastalarımla sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum ve bu durum hem mesleki açıdan hem de hastalarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca çocuklarım bu süreçte tamamen internetsiz kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece yapay zeka ile şikayet kaydı alındı, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.

TurkNet’in bu kesintiyi derhal gidermesini, internetin hiç verilemediği bu dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ben hızlı ve kesintisiz internet vaadiyle abone oldum, bu tür tekrar eden kesintilerin devamı halinde yanıltıcı internet satışı ve mal/hizmette hile gerekçesiyle yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.