to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps hızındaki ev interneti hizmetimde 29.05.2026 Çarşamba günü itibarıyla sık sık kesintiler yaşanmaya başlamış, 06.05.2026 Cuma günü ise hizmet tamamen kesilmiştir. O günden bu yana yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “saha ekipleri ilgilenecek” şeklinde genel ve çözüm içermeyen yanıtlar verildi. Ne somut bir ilerleme oldu ne de arızanın nedenine veya ne zaman giderileceğine dair net bir bilgilendirme yapıldı. İnternet hizmetim hâlâ sağlanmadığı gibi süreçle ilgili şeffaf bir açıklama da yapılmamıştır.
Arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin tarafıma detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet doğrultusunda kesinti yaşanan günler için ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram 4395518’dir.
12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 6 Nisan Pazartesi günü fiber internetim tamamen kesildi, 9 Nisan akşam saatlerinde tekrar aktif edildi; ancak 10 Nisan’dan itibaren internetimiz tamamen yok ve o günden beri hizmet alamıyoruz. TurkNet’e durumu...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 24.04.2026 ile 30.04.2026 tarihleri arasında, 100 Mbps fiber altyapı üzerinden aldığım hizmet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Kesintinin altyapı kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca canlı destek üzer...
19.02.2026 tarihinde TurkNet ev internetim tamamen gitti. O günden bu yana yalnızca yaklaşık 1 saat kadar geldi, geldiğinde de hız en fazla 3 Mbps, ping ise 400 MS civarındaydı ve interneti kullanılamaz durumdaydı. Şu an itibarıyla 96 saattir düzgün bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorunla ...
Yorumlar