TurkNet İnternet Hizmeti 01.05.2026'dan Bu Yana Kesintili, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 01.05.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen bağlantım bu süre boyunca bir kez bile düzelmedi.

Yaşadığım kesinti sonrasında TurkNet ile iletişime geçtiğimde tarafıma sadece altyapı problemiyle ilgili otomatik cevap verildi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi paylaşılmadı. 4205328 numaralı aboneliğimin son faturasını da eksiksiz olarak ödemiş bulunmaktayım, herhangi bir borç ya da ödeme sorunum yok.

Uzun süredir tamamen hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden ve kararlı bir şekilde sağlanmasını, ayrıca 01.05.2026 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.