to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftada en az 3 gün internet tamamen gidiyor veya kullanılamayacak kadar kopmalar oluyor. Her seferinde gerekçe olarak “altyapı çalışması var” deniyor ancak bu durum artık süreklilik kazandı ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
İnterneti hem online eğitimlerim hem de uzaktan çalışma için aktif olarak kullanmak zorundayım. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle derslerime düzenli katılamıyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde aynı gerekçeyle, altyapı sorunu olduğu söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
TurkNet’ten beklentim, bölgemdeki bu kronik hale gelmiş bağlantı ve kesinti sorununun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulması ve hizmetin kesintisiz, stabil şekilde sunulmasıdır.
Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve en az 6 aydır devam eden, özellikle bu hafta her gün yaşadığım ciddi bağlantı sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantım gün içinde defalarca, saatlerce tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım bu sürekli kesintilerle ilgili defalarca sorun olmasına rağmen TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunun kalıcı olarak çözüldüğüne dair bir adım atılıyor. İstanbul Bahçelievler ilçesinde oturuyorum ve bu bölgedeki hatta veya altyapıda kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
TurkNet’ten beklentim, yaşadığım bu sürekli ve uzun süreli internet kesintisinin net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma sorunun nedeniyle ilgili açık bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
TurkNet aboneliğimde son 6 aydır neredeyse her ay düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım bir ay içinde ortalama 6–7 kez tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 6 saat civarı hizmet alamıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gittiği...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sık sık yaşanan kesintiler ve “bakım” gerekçesiyle internete erişememe sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır, ortalama 2 haftada bir bu sorun tekrarlıyor ve her seferinde 5–6 saat, bazen de 1 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimi işim ...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
TurkNet aboneliğim süresince her ay düzenli olarak en az iki, bazen üç kez “altyapı çalışması” denilerek internetim kesiliyor. Bu durum artık teknik bir aksaklık olmaktan çıkıp tam anlamıyla ciddi bir hizmet sorunu haline geldi. Aynı binada, aynı sokakta, aynı altyapıyı kullanan yan komşum farklı bi...
Yorumlar