to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 1832. Sokak, adresimde İstanbul 11.04 ve 15.04 tarihlerinde, her seferinde yaklaşık 8–10 saat süren iki ayrı internet kesintisi yaşadım. Bu süreler boyunca hizmetten hiç yararlanamadım ve günlük işlerimde ciddi aksaklıklar meydana geldi.
Yaşanan bu kesintilerle ilgili tarafıma yalnızca SMS yoluyla genel bir bildirim iletildi ancak kesintilerin gerçek nedeni ve detayları konusunda yeterli ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca kesintiler devam ederken TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Söz konusu kesintilerin teknik nedenleri hakkında tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Şu an hala internetim kesik Hizmet numaram 4338593’tür.
TurkNet üzerinden, altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet hizmetim İstanbul Fatih’teki adresimde 15.03 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde düzelme olmadı. Evden çalıştığım için bu süre boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu durum hem işimi ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16 Aralık’tan bu yana belli aralıklarla sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler gün içinde tamamen rastgele saatlerde gerçekleşiyor ve bazen 4–6 saat sürerken bugün 8 saati geçmiş durumda hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 17 Aralık Çarşamba sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Daha geçen hafta da mahallede yaşanan bir sorun nedeniyle, bina yıkımı sırasında kablo kopmuş ve bu y...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’tan sonra neredeyse her gün diyebileceğim şekilde ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Bir haftada 4–5 kere internet tamamen gidiyor ve bazı kesintiler 8–9 saatten bile uzun sürüyor. İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde bu durum hem işimi ...
Evden çalıştığım için daha hızlı ve sorunsuz olacağını düşünerek yaklaşık 2 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak bu süre içinde neredeyse her gün, özellikle sabah 11.00 ile 18.00 saatleri arasında 5–6 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Sürekli kopan ve gelmeyen internet yüzünden işimi yapa...
Yorumlar