Söz Verilen Hızda Çalışmayan Ve Sürekli Kesilen TurkNet İnterneti

TurkNet’ten 70 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 1–2 haftadır bağlantı resmen kafasına göre gidip geliyor. Eskiden yağmurlu havada tüplü televizyonların birden karıncalanması gibi, internet bir anda tamamen kesiliyor, arada bir canı isterse geri geliyor. Düzenli ve stabil bir bağlantı yerine, ne zaman gideceği belli olmayan, güvensiz bir hizmet kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorunu defalarca yaşamama rağmen TurkNet’e kayıt açtığımda tarafıma sadece “kontrol sağlanacaktır” deniliyor, ayrıca özellikle arama talep etmeme rağmen kimse beni aramıyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de kalıcı bir iyileştirme yapılıyor. İnternete ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantının tamamen kopması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu sorunun İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde acilen incelenmesini, bağlantının sürekli kesilmeden, stabil ve söz verilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan, gelip giden bir internet yerine, ödediğim ücretin karşılığını alabildiğim düzgün bir hizmet istiyorum.