TurkNet internet taşıma

29.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet firmasına taşıdım. Taşıma sürecinde hem internet sitelerinde en görünür yerde “cayma bedeli bizden” şeklindeki ifade hem de sözlü ve yazılı olarak, önceki firmamdan çıkacak cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı taahhüdünü aldım. Bu süreçte...

2 hafta önce taşındım ve taşınırken TurkNet'te adres taşıma talebinde bulundum. 3 kez bana gün ve saat verildi ve hiçbirinde de ekip göndermediler. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyoruz ama sürekli yapay zekaya yönlendiriliyoruz. Verilen her bir tarih ve saatte gerekirse annem işinden izin alı...

25.12.2025 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet'e taşıdım. Abonelik başvurusunda hiçbir kesinti, sorun yaşamadan geçişiniz sağlanacaktır denildi. 03.01.2026 tarihine kadar hâlâ bağlantım yok. Kayıt açtım, kontrol ediyoruz diyorlar. Kontrol ettik, bağlantınız var deniliyor ama 8 gündür internet bağ...

TurkNet aboneliğim için 26 Aralık’ta yeni adresime (İzmir Buca) internet taşıma talebi oluşturdum. Sabah erken saatlerde bir kere aranmışım, o saatte telefonu duymadığım için açamadım, sonrasında ise bir daha arayan olmadı. Buna rağmen mobil uygulamada internetimin yeni adrese taşındığı ve kullanabi...

TurkNet ile yaşadığım süreçte, mevcut operatörümde kullandığım 24 Mbps VDSL hattımı TurkNet’e taşımak istediğimde, adresimin fiber altyapı bölgesinde olduğu gerekçesiyle bunun mümkün olmadığını söylediler. Özellikle müşteri hizmetleri numaraları olan 0850 288 80 81 üzerinden ve TurkNet’in beni aradı...

Türk Telekom’dan kullandığım internet hattımı 17.11.2025 tarihinde TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde, TurkNet tarafından tarafıma 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağı açıkça vaat edildi. Bu kampanyaya güvenerek, Türk Telekom’daki aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçiş yaptım. ...

Yaklaşık 1 aydır sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum; ancak tüm çabama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. İnternet üzerinden başvuru yaparken, hatalı şekilde yeni abonelik olarak başvuruda bulunduğumu fark ettim ve bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Toplam 7 kez ...

Evden çalışan biriyim ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’dan TurkNet’e altyapı taşıma süreci nedeniyle evimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom’un önerisi üzerine TurkNet’e geçiş yapmak istedim, fakat başvuru yaptığım günden bu yana bağlantım bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet ya...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve Avcılar’daki yeni adresime internetimi taşıdım. 11.12.2025 tarihinde sabah saat 10.30 civarında gelen TurkNet görevlileri, yan binaya internet çekmek için benim oturduğum binanın internetini keserek beni ve binadaki tüm sakinleri internetsiz bıraktı. O günden ...

Yaklaşık 10 gün önce hem sabit telefon hattımı hem de ev internetimi TurkNet’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra sabit telefon hattımın tamamen iptal edildiğini öğrendim ve o günden beri telefon hattımı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu internet üzerinden TurkNet kanallarıyla çözmeye çalıştım anca...

TurkNet online işlemler şifremi unuttum. Hesabıma erişemiyorum diyorum SMS gönderildi diyor hiçbir SMS gelmiyor TurkNet'i arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum internet taşıma seçeneğine tıklıyorum müşteri hizmetlerinde bana SMS geliyor ama şifre değiştirmek için yine SMS gelmiyor saçma sapan...

TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak modemimin salondan odaya taşınması için talep oluşturdum. Görüşme sırasında ekiplerin her gün 18.00–20.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Kısa süre önce fiber dönüşümü için Türk Telekom ekipleri gelerek dönüşüm işlemini tamamladılar ve ilk gün herhangi bir sorun yaşamadan interneti kullanabildim. Ertesi gün, Türk Telekom ekibinin kabloyu yerden çekmiş olmasından dolayı evde kü...

10.12.2025 tarihinde telefon üzerinden TurkNet’e internet taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde herhangi bir sorun görünmüyordu ancak başvuru anında bana “aktivasyon” SMS’i gelmedi ve bu konuda sorun yaşadım. Daha sonrasında tarafıma aboneliğimin tanımlandığı söylendi. Bugün gele...

6 Aralık Cumartesi günü TurkNet internet aboneliğimi ev taşıma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm temsilci, modemimi iade etmem gerektiğini ve bununla ilgili tarafıma bir iade kodu SMS olarak gönderileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ia...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim. 10.11.2025 tarihinden itibaren yaşadığım iki temel problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste eski aboneliğimdeki gigafiber hizmeti olmadığı için mevcut aboneliğimin taşınamayacağını, bu yüzden mevcut hattımı ipta...

27.11.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. O tarihten bu yana yeni adreste bir kez bile internete bağlanamadım. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen yok ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Destek kaydı açtığım için her aradığımda sistem...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’e geçerek 50 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Bu geçiş için eski internet sağlayıcımın aboneliğini de iptal ettirip masraf yaptım. Kısa süre içinde taşınma durumum kesinleşince, yeni evimi seçerken özellikle internet altyapısını kontrol ettim. TurkNet uygulaması üzer...

TurkNet VDSL aboneliğim için yaptığım başvuruda, dün internetimin aktivasyon sürecinin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Aktivasyon tamamlandı denmesine rağmen bağlantı olmadığı için mağdur oldum ve sürecin ne durumda olduğuna...

Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım (Abone No: 2494640). Taşınma sebebiyle internetimi yeni evime nakil ettirme talebi oluşturdum ancak taşıma işleminin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ DSL sinyali alamıyorum ve internet bağlantım hiç yok. TurkNet destek birimiyle her görüştüğümde ...

TurkNet’e yeni müşteri olarak başvuruda bulundum. 18 Kasım’dan 21 Kasım’a kadar süren kurulum ve taşıma sürecim bir türlü tamamlanmadı. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde aktivasyonun yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süre geçtiği halde hâlâ internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu süreçte ...

12.11.2025 tarihinde TurkNet kurumsal iş yeri internetimi adres değişikliği nedeniyle İstanbul Sultangazi’deki yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi gerçekleştirildi ancak yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanamadı. TurkNet firması her gün arayıp ekip yönlendirdiğini söylüyor fa...