to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğim için bugün evime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, daha önce kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan girişine sahip bir modem getirilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulmuştur.
Evimde birden fazla cihazı kablolu olarak kullanıyorum ve bu nedenle 5 lan girişli bir modem benim için zorunlu bir ihtiyaçtır. Kurulum sonrasında lan port sayısının azaldığını fark edince TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, ancak modem arızalı olmadığı sürece yeni modem gönderilemeyeceği söylendi.
Bu yaşadığım sorun, tamamen kurulum esnasında yapılmayan bilgilendirmeden kaynaklanan bir mağduriyettir. Modemin önceki modemime göre daha az lan girişine sahip olacağı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu cihazı kesinlikle kabul etmezdim. Şu an kullanılan modem, evdeki bağlantı ihtiyacımı karşılamamaktadır.
TurkNet’ten talebim, evdeki kullanım ihtiyacımı karşılayacak şekilde lan giriş sayısı yeterli (en az 4–5 portlu) bir modem ile ücretsiz değişim yapılması ve yaşanan mağduriyetim hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır.
TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapılırken, daha önce kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan girişine sahip bir modem getirilip kurulmuştur. Kurulum sırasında gelen ekip, modemin lan port sayısının azalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Ev ortamımda birden f...
TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapılırken, önceden kullandığım 5 lan girişli modem yerine yalnızca 2 lan girişine sahip bir TurkNet modem getirilip kuruldu. Kurulum sırasında gelen ekip, modemin lan port sayısının azalacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ev ortamında birden faz...
TurkNet internet hizmetimi son üç gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete stabil olarak erişemiyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e destek kaydı açt...
TurkNet internet aboneliğine başvuru yaptım. 24.05 tarihinde kurulum için bir arkadaş geldi. Arkadaş yeni başladığı için bir bilgisi yoktu ve bu arkadaşı yalnız göndermişler. Modemli kurulum seçmeme rağmen modemsiz olarak işaretlenmiş ve arkadaş da bilgisiz olduğu için kendisine ait yanlış bir modem...
15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevusu verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli...
Yorumlar