Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Boomertr Instagram sayfası üzerinden Manc çanta, Rayban gözlük ve bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar nispeten kaliteli gelmesine rağmen özellikle çanta ve gözlük görsellerde gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş numaralarım 6388 ve 6394’tür. Manc çanta görselde timsah desenli, marka amblemi bombeli ve zımbalarının yeri özenli bir tasarım şeklinde görünüyordu. Gelen çanta ise tamamen farklı bir desene sahip, dikişleri oldukça kalitesiz, genel görüntüsü tuhaf ve kulp kısmı kargolama sırasında yamultulmuş haldeydi. Zımbaların yerleri de görseldekinden farklı ve ürün genel olarak son derece kalitesiz duruyor.

Rayban gözlük ise özellikle “polarize cam” olarak tanıtıldığı için tercih ettim ancak gelen üründe polarize camla ilgili hiçbir özellik yok, tanıtımda belirtilenle uyuşmuyor. Ürünleri teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp memnun kalmadığımı ve durumu anlattım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çanta için iade süreci başlatamadım.

Manc çantanın internet sayfasında tanıtıldığı ürünle alakası olmadığını, ciddi anlamda yanıltıldığımı düşünüyorum. Çantanın iadesinin alınmasını ve çanta için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.