Acil Bulaşık Makinesi Siparişi 15 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi

01.06.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Çakırtaş satıcısından Bosch SMS26DW00T 6 Programlı Beyaz Bulaşık Makinesi siparişi verdik. Sipariş sırasında acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik, en geç 14 gün içinde teslim edileceği, hatta depoyla görüşülüp 1 hafta içinde teslim edilme ihtimali olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcı firmaya telefonla ulaşılamıyor, ara sıra gelen mesajlara da son derece ilgisiz ve alakasız cevaplar veriliyor. İnsanların buna göre planı programı var, kimse kimseyi bu kadar oyalamak zorunda değil, sonuçta ciddi bir bedel ödeyerek ürün alıyoruz. Epttavm müşteri hizmetleriyle de görüştüm, “çözeceğiz” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve hâlâ kargolama yapılmadı.

Yaklaşık 17.000 TL ödediğim bu ürün nedeniyle maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram PTT-F2I8G9T3K-020626’dır. Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.