to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Fatih’teki evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve 04.03.2026 günü saat 16.30 civarında kurulum ekibi geldi. Kabloların bina içinden çekilmesi gerekirken, kabloyu dışarıdan getirdiler ve binanın internet kablo bağlantı noktasına müdahale ederken, diğer dairelerin kablolarını söküp kendi dairemin kablosunu bile takmadan binadan ayrıldılar.
Bu işlem sonrası binadaki hiçbir dairede internet kalmadı ve komşularımdan yoğun şikayet alıp tartışmalar yaşadım. TurkNet’in yönlendirdiği ekip ayrıca benden 1.500 TL kablo ücreti aldı ve bu tutarı IBAN’a havale ile ödedim. Buna rağmen ne benim daireme sağlıklı bir internet bağlantısı yapıldı ne de diğer dairelerin bozulan bağlantıları düzeltildi.
Yaşadığım bu süreç hem maddi kayba hem de binada ciddi gerginliğe yol açtı. TurkNet’e online işlem merkezi, telefon ve hatta Linkedin üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm alamadım, sadece gündüz çalıştıkları söylenerek bağlantım hâlâ yapılmadı ve bina kablo düzeni düzeltilmedi.
TurkNet’ten talebim, öncelikle binamızdaki tüm internet kablo bağlantılarının derhal eski düzenine uygun şekilde ve sorunsuz biçimde düzeltilmesi, kendi hattımın da çalışır şekilde bağlanması, ayrıca benden alınan 1.500 TL kablo ücretinin ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve iadenin yapılmasıdır.
TurkNet ev interneti başvurumun kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresime iki gündür kurulum yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “saha ekibimiz sizi arayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Fakat bugüne kadar hi...
Nisan ayında internet başvurusu yaptığım TurkNet firması tarafından hizmet alamıyorum. İlk başvurum sonrası eve gelen ekipler, daireye internet kablosunun çekilmesi gerektiğini kendilerinin yapamayacağını bir elektrikçi ile anlaşıp TurkNet in kablosunu kendi evime 1.500₺ ücret karşılığında çektirdim...
31.12.2025 tarihinde, kardeşimin aynı adreste TurkNet ev interneti bağlantı sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle hem benim hem de apartmandaki diğer dairelerin interneti mağdur oldu. Fatih / İstanbul, Yavuz Sultan Selim Mahallesi, Şebnem Sokak No:24/2 adresinde ikamet ediyorum ve aynı adreste aktif ...
Uzun süredir TurkNet müşterisiydim. Taşınma sebebiyle adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için mevcut aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve yeniden abonelik başvurusu yaptım. Bu süreçte bana özellikle herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, zaten...
22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...
Yorumlar