to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kesintisi Öğrenciyi Sınav Haftasında Zor Duruma Sokuyor
TurkNet internet aboneliğim 4 Kasım’dan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece tarih ötelendi, ancak arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Öğrenciyim ve şu an sınav haftasındayım. İnternet olmadığı için ders çalışamıyor, online kaynaklara erişemiyorum. Bu belirsizlik hem eğitimimi hem psikolojimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 4159433.
Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca uzun süren bu kesinti nedeniyle fatura tutarımdan kesinti/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Kasım'dan beri internetim kesik, bölgesel arıza denildi ancak net bir çözüm süresi belirtilmedi, bu durum ders çalışmamı engelledi. Aboneliğimi iptal edip yeniden aldım fakat yetkili bir kişi bulunmadığı için sorun hâlâ çözülmedi.
