TurkNet Kampanya Kapsamında 900 TL Cayma Bedelimin İadesi Reddedildi

TurkNet’e 1000 Mbps fiber internet paketi için yeni abone oldum. TurkNet’in 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedellerini karşıladığını beyan etmesine güvenerek mevcut 4gnet internet aboneliğimi iptal ettirdim. 4gnet aboneliğim bir yılı doldurmadan iptal edildiği için 900 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım ve bu tutarı 4gnet’e online olarak banka kartımla ödedim.

TurkNet’e ödediğim bu 900 TL’lik cayma bedeli için fatura görsellerini ilettim ancak gönderdiğim faturada cayma bedeli ibaresi yazmadığını söyleyerek karşılamayacaklarını belirttiler. Oysa bu tutar, aboneliğimi bir yıl dolmadan iptal ettiğim için alınan cayma bedelidir ve TurkNet’in kampanya kapsamında karşılaması gerektiğini düşünüyorum.

Müşteri numaram 5034440’tır. TurkNet’in beyan ettiği kampanya kapsamında 4gnet’e ödediğim 900 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.