to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e 1000 Mbps fiber internet paketi için yeni abone oldum. TurkNet’in 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedellerini karşıladığını beyan etmesine güvenerek mevcut 4gnet internet aboneliğimi iptal ettirdim. 4gnet aboneliğim bir yılı doldurmadan iptal edildiği için 900 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım ve bu tutarı 4gnet’e online olarak banka kartımla ödedim.
TurkNet’e ödediğim bu 900 TL’lik cayma bedeli için fatura görsellerini ilettim ancak gönderdiğim faturada cayma bedeli ibaresi yazmadığını söyleyerek karşılamayacaklarını belirttiler. Oysa bu tutar, aboneliğimi bir yıl dolmadan iptal ettiğim için alınan cayma bedelidir ve TurkNet’in kampanya kapsamında karşılaması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 5034440’tır. TurkNet’in beyan ettiği kampanya kapsamında 4gnet’e ödediğim 900 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kasım 2025’te Türk Telekom’dan ayrılıp TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğine geçtim. Geçiş sürecinde, mevcut operatörümden çıkış nedeniyle oluşacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından faturama mahsup edilerek karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüt, benim i...
TurkNet’e 1000 Mbps paketine geçiş yaparken, önceki servis sağlayıcım Telkotürk’te devam eden taahhüdümden doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının TurkNet tarafından tamamen karşılanacağı beyanına güvenerek abone oldum. Taahhüt bozma nedeniyle Telkotürk tarafından 31.12.2025 tarihind...
TurkNet’e Turkcell’den geçiş yaptım ve 2500 TL’lik cayma bedelimin karşılanacağı, bunun da 12 ay taksitle faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Sonrasında 12 aylık faturamı kampanyadan peşin olarak ödemek istedim. Temsilciyle yaptığım telefon görüşmesinde, faturalarımı peşin ödeyebileceğim ve kalan ...
Yaklaşık 6 ay önce, Türk Telekom’daki aboneliğimi fiber internet hizmeti sunacaklarını ve 2.500 TL cayma bedelimi faturadan düşeceklerini belirtmeleri üzerine TurkNet’e taşıdım. 3 Kasım 2025’te yeni adresime taşındım. 6 Kasım’da, Türk Telekom’dan olduğunu söyleyen bir kişi kuruluma geleceğini belirt...
TurkNet’le yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hız alacağım söylendiği için anlaşma yaptım; ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri verilen hız hiçbir şekilde taahhüt edildiği gibi olmadı. İnternet hızım sürekli olarak yaklaşık 12 Mbps civarında ve başından beri bu durum değişmedi. Bu durumu yaklaşık 1...
Yorumlar