to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade İstiyorum
Yediiklim Yayınevi’nin internet sitesi üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde yedt4280604 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş onayı ekranında ürünlerin 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Yayınevi Ankara’da, ben de Ankara’da ikamet ettiğim halde bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık siparişimi istemiyorum. Ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ücret iadesi süreci ile ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
