to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Firmasından Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet firmasının Ziraat Bankası kartımı teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım 7 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 1–3 gün içinde geleceği söylenmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Takip numaram 5000*******93 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce hiçbir firmada bu kadar sorumsuzluk ve gecikme yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
