Kuryenet Firmasından Kart Tesliminde Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuryenet firmasının Ziraat Bankası kartımı teslim etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartım 7 Temmuz tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 1–3 gün içinde geleceği söylenmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Takip numaram 5000*******93 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce hiçbir firmada bu kadar sorumsuzluk ve gecikme yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kartımın acil olarak tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.