Araç Bakımsızlığı Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Mahsur Yolculuk

11.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Niğde Otogarı’ndan Ataşehir Dudullu Terminali’ne giden Aydoğanlar firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta son derece mağdur oldum. Orta kapının hemen arka tarafında oturuyordum ve araç bozuk olduğu için yol boyunca dur kalk yaparak, sarsıntılı ve rahatsız edici bir şekilde seyahat ettik.

Yolculuk sırasında muavin hizmeti neredeyse hiç yoktu. Herhangi bir ikram yapılmadı, su dahi dağıtılmadı. Muavin uzun süreler boyunca horlayarak uyudu, yolcularla ilgilenmedi, talepleri takip etmedi ve genel olarak tamamen duyarsız davrandı. Yaklaşık 6,5 saatlik yolculukta doğru düzgün mola verilmedi, ihtiyaçlar için durulmadı.

Mola konusunda şoföre soru sorduğumuzda da son derece ters ve kaba bir cevap aldık. Hem aracın teknik durumu hem de personelin ilgisiz ve saygısız tavrı yüzünden bu yolculuk benim için çok kötü bir deneyim oldu. Herhangi bir maddi talebim yok ancak bu yaşananlardan sonra bu firmayı bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim, bir yolcu olarak güvenimi tamamen kaybettiler.

Bu şikayetin, hem araçların bakımının yapılması hem de personelin yolcuya saygılı ve ilgili davranması konusunda ciddi şekilde dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.