Teslim Edilen Buzdolabının İç Kapağı Kırık, Servis Desteği Yok

Koçtaş Manisa şubesinden aldığım Grundig marka buzdolabı 10 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ürünün iç plastik kapağı kırık durumda getirildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hemen bildirdim ve aynı gün için 9759325 numaralı servis kaydı oluşturuldu.

Servis kaydı açılmasına rağmen 10 Haziran’dan bu yana ne Koçtaş Manisa şubesinden ne de yetkili servisten hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kırık bir ürünle baş başa kaldım hem de süreçle ilgili tamamen sahipsiz bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve buzdolabının kırık olan iç plastik kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.