Kurulum Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1,5 hafta önce kurulum yapıldı; ancak bu kısa sürede iki kez uzun süreli bağlantı kopması yaşadım. 07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 08.02.2026 saat 16.00 itibarıyla hâlen hizmet alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor; herhangi bir teknik işlem yapıldığını da göremiyorum. Yeni bağlattığım bir hizmette bu kadar uzun süren kesinti yaşamam, hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

TurkNet’ten internet bağlantı sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı ve tam anlamıyla çözüme kavuşturulmasını, benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5042294.