TurkNet 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev internetim 17 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. 32–48 saat aralığında çözüleceği söylendi ama 5 gün geçti, hala internetim yok ve ben bu süre boyunca boşuna para ödüyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek kaydı açıldı ve acil olduğunu özellikle belirttim. Bana “ekiplere iletildi, ilgilenecekler, sizi arayacaklar, en kısa zamanda düzelecek” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı, internet hizmeti hala çalışmıyor. Hizmet numaram 96912970’tir.

Okula giden bir oğlum var ve bu internet kesintisi yüzünden eğitim sürecinde de mağduriyet yaşıyoruz. Hem günlük işlerimiz hem de çocuğumun okul ihtiyaçları için interneti kullanamıyoruz.

TurkNet’ten bir an önce internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 17 Şubat 2026’dan bu yana yaşanan kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.