to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık günü tüm belgelerimi onayladım ve sisteme yükledim. Aradan 5 dakika geçtikten sonra kurulum için aradılar müsaitsem hemen internet kurulumuna geleceklerini söylediler. Ben de belgeleri yeni yüklediğimi ve bu kadar kısa sürede müsait olamayacağımı söyledim buna karşın yarın geleceklerini ilettiler.
Yarın oldu sabah telefonuma o gün randevu verildiği bilgisi geldi ve işten izin alıp evde beklemeye koyuldum. O gün herhangi arayan olmadı. Ertesi gün sabah yine mesaj geldi yine o gün kurulum olacağı söylendi ve işten izin aldım yine evde bekledim. O gün de dönüş olmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda her seferinde bir sonraki güne ötelenip 5 gün hiçbir dönüş alamadım. En sonunda ayın 28'in de kendi isteğim ile arayıp başvuru talebimi iptal ettim.
Dalga geçer gibi iptal ettiğimin ertesi günü kurulum için aradıklarını söylüyorlar. Kendi içlerinde iletişim kopukluğu olan bir firma. Aldanıp ta başvuru yapmayın daha kurulum yapamayan firma sonrasında sizlere hizmet veremez. Ben ertesi gün kurulum istemiyorum. Bana 3 gün sonra gelinecek densin ama o gün gelinsin, 5 gün sonraya randevu verilsin o gün gelinsin. Fakat art Arda sallanmak hiç hoş değil.
5 gün boyunca işimden izin aldım. İzinlerimi kullandım sonucunda bir sürü gergin telefon konuşması ve gereksiz mesai harcadım.
Ayın 13'ünde internet başvurusu yaptım. Teknik ekip randevu için beni arayıp kurulum için geleceklerdi. Bu işlem ise 2-5 iş günü sürdüğünü ilettiler. Bugün ayın 23'ü randevu için dahi kimse aramadı. Ne bilgi veriyorlar ne bir şey diyorlar. Başvurumu yaptığımdan beri sürekli ben arıyorum bir kere bil...
Yeni abonelik için başvuru yaptım telefondan. İlk aradığımda hemen bağlandım. Abonelik işlemlerini yaptılar. Telefonda 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylenmişti. Daha sonra aradıklarında 2 ile 6 güne çıktı bu süre. Şimdi de müşteri hizmetlerini arıyorum fakat asla ve asla ulaşamıyorum. İnat et...
24 haziranda başvurdum, telefonda müşteri temsilcisiyle tüm işlemleri başlattım bana hangi gün kurulum istediğimi sordular ve internet sitesinde de kurulum tarihi seçme hakkına sahiptim. 4 Temmuz'a kurulum istediğimi hem müşteri temsilcisine hem de internet sitesinde belirttim. Bugün 4 Temmuz 10 gün...
29 Haziran 2025'te internet için anlaşma yaptık, 2 Temmuz'da modem kurulumu için randevu oluşturuldu. 30 Haziran'da kurye evrakları imzalamam için geldi. Bugün ayın 3'ü ve ne evraklarım firmaya ulaştı ne de modem kurulmaya gelindi. Müşteri hizmetlerine iki farklı numaradan ulaşmaya çalışıyorum, anca...
Eve 1 ay boyunca internet bağlamaya gelmediler. Bu süreçte şikayet hattı hariç hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamadım sadece onlar aradı. Geleceğiz dedikleri randevuları haber vermeden iptal ettiler. Çalıştığım için 2. Randevuda için şikayet hattını arayıp gelecek misiniz ona göre işten çıkacağım d...
Abonelik 5.453 
Adres Değişikliği 1.596 ADSL 239 Altyapı 1.677 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.804 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.758 
Fatura 4.019 
Fiber İnternet 2.413 
Gezgin İnternet 59 
Gigafiber 986 
Hız Testi 827 
İnternet Kesintisi 4.270 
İnternet Paketleri 461 
Modem 2.568 
Online İşlemler 1.479 Ping Sorunu 172 VDSL 388 
Yalın İnternet 55
Yorumlar