TurkNet İnternet Kurulum Randevularım Sürekli Erteleniyor Ve Mağdur Oluyorum

18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim.

Yaklaşık 3 haftadır internetin bağlanmasını beklerken her seferinde yeni bir tarih verildi. 06.12.2025 için “bugün adresinizde olun, bağlantı için geleceğiz” denmesine rağmen, bu kez de saat 17.42’de gelen mesajla randevunun 13.12.2025 tarihine yeniden ertelendiği bildirildi. Her hafta cumartesi gününü buna göre ayarlamama rağmen randevular sürekli erteleniyor ve bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

İstanbul Şile’deki adresim için yaptığım bu başvuruda, 4902409 numaralı kaydımla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekiple iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı.

Sürekli ertelenen randevular ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.