Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34469173
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternet Kurulum Randevularım Sürekli Erteleniyor Ve Mağdur Oluyorum

profile
Fırat
TurkNet
06 Aralık 2025 18:32
1.017

18.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 16 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurudan tam 11 gün sonra ancak dönüş yapıldı ve 29.11.2025 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Bu tarih geldiğinde ise saat 15.27’de tekrar bir mesaj alarak randevunun 06.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim.

Yaklaşık 3 haftadır internetin bağlanmasını beklerken her seferinde yeni bir tarih verildi. 06.12.2025 için “bugün adresinizde olun, bağlantı için geleceğiz” denmesine rağmen, bu kez de saat 17.42’de gelen mesajla randevunun 13.12.2025 tarihine yeniden ertelendiği bildirildi. Her hafta cumartesi gününü buna göre ayarlamama rağmen randevular sürekli erteleniyor ve bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

İstanbul Şile’deki adresim için yaptığım bu başvuruda, 4902409 numaralı kaydımla ilgili olarak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik ekiple iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş sağlanmadı.

Sürekli ertelenen randevular ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet kurulumumun daha fazla gecikmeden yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-4.jpg
turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-3.jpg
turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-2.jpg
turknet-internet-kurulum-randevularim-surekli-erteleniyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Eren
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgüç sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özgüç
TurkNet
29 Kasım 2025 18:34
948

21.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 24.11.2025 tarihinde kuruluma gelineceği açıkça belirtildi. Ancak daha sonra sistemde verilen randevu tarihleri sürekli değiştirildi; salı günü için verilen randevu çarşambaya, çarşamba günü verilen randev...

kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kurulum-randevulari-surekli-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kurulum Ekibi Gelmedi, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Edildim

profile
Arslan
TurkNet
10 Kasım 2025 20:47
756

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptığımda, bana “Ne zaman randevu alırsanız alın, size ivedi şekilde kurulum ekibi göndereceğiz” denildi. 10.11.2025 tarihinde 13:00-17:00 arasında kurulum için randevu verdiler ve 5 gün boyunca saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak ekip hiç gelmedi, herhangi bir...

1 Destek

Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Mustafa
TurkNet
24 Kasım 2025 20:34
639

11 Kasım tarihinde TurkNet’e yeni üyelik başvurusu yaptım, ancak o günden bu yana adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Sistem üzerinde kurulum için önce 24 Kasım’a randevu verildi, daha sonra bu tarih 27 Kasım’a ertelendi; ancak bu erteleme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
TurkNet Abonelik TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Abonelik ekip TurkNet Abonelik numara TurkNet Abonelik yapamıyorum TurkNet adres TurkNet istanbul TurkNet ekip TurkNet internet başvurusu
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri