TurkNet İnternet Kesintisi Ve Peşin Ödemeli Müşteri İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Destek kayıtları üzerinden yaptığım başvurularda ise mevcut kesintiye ek olarak arızanın giderilmesi için en az 10 gün daha süre gerektiği söylendi. Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İnternet hizmeti için ödemelerimi peşin olarak yaptım ve kesinti yaşadığım bu dönem boyunca kullanamadığım hizmetin ücretini ödemiş oluyorum. Bu nedenle arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, kesinti yaşadığım süreye ait peşin ödediğim tutarların iadesini ve mevzuat ile sözleşme kapsamında doğan tüm yasal haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Abone/Müşteri numaram: 3184690. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca incelenerek bir an önce çözülmesini rica ederim.