TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

TurkNet ev internet aboneliğim için daha yeni bina içi hat çekilmesine rağmen bağlantım yeniden tamamen kesildi. 21 Nisan’dan beri internetim yok ve önceki arıza sürecinde de yaklaşık 1 ay boyunca tamire gelmediler, şimdi yine aynı sorunu yaşayacağımı hissediyorum.

Uygulama üzerinden çağrı talebi oluşturmak istiyorum ancak aranma tuşunu bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Keyiflerine göre aramalarını beklemek zorunda kalmak istemiyorum, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum ve destek anlamında da hiçbir çözüm sunulmuyor.

İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi Cengiz Topel Caddesi’nde ikamet ediyorum, müşteri numaram 4506662’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişimsizlik sorununun acilen incelenmesini, hattımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.