TurkNet İnternet Kesintisi Üç Gün Süren Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 25 Şubat saat 14.53'ten bu yana internetim tamamen kesik durumda. O günden beri yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri numaram 3543458 numaralı aboneliğim üzerinden arıza kaydı açtırdım; ancak o zamandan bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. İnternete erişemediğim için evden çalışamıyor, işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’in öncelikle bu arızayı acil olarak gidererek internet hizmetimi yeniden sağlamasını, yaşattıkları mağduriyet için tarafıma açıklama ve özürde bulunmalarını ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gerekli ücret iadesi veya indirim gibi telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.