TurkNet Sabit İnternet Kesintisi, Çözüm Bekleyişi Ve Ücret İadesi

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 23 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen 3 gündür hiçbir çözüm üretilmiyor. Arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar fakat süreç sadece “beklemeniz lazım” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir somut adım atılmıyor.

Bu süreçte uzaktan çalıştığım için internetin olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor, işimi yapamıyor ve sorumluluklarımı yerine getiremiyorum. Ücretini ödediğim halde günlerdir hizmet alamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.