TurkNet İnternet Kesintisi Evden Çalışmayı Durdurdu

25.09.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen internet ışığı yanıyor olmasına karşın bağlantı sağlayamıyorum. Düzenli olarak ödediğim hizmetten iki gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve özellikle evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini telefon üzerinden üç kez aradım. Her seferinde talebimin oluşturulduğu ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Arıza kaydı ya da arıza numarası da verilmedi, hâlâ ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

İki gündür internetim olmamasına, kira ve internet ücretimi düzenli olarak ödememe rağmen mağdur ediliyorum. Arızamın aciliyetinin dikkate alınarak bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum.