TurkNet İnternet Hızının Vaat Edilen 100 Mbps’yi Sağlamaması Ve Çözüm Bulunamaması

TurkNet’ten 100 Mbps hızında sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız 50 Mbps civarında kalıyor. BTK Hız Testi üzerinden yaptığım ölçümlerde de hızımın sürekli olarak vaat edilen değerin oldukça altında kaldığını görüyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunumla ilgili olumlu, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım ve hızım hâlâ düzelmiş değil.

TurkNet’ten ya satın aldığım pakette belirtilen 100 Mbps hızını gerçek anlamda sağlamasını ya da en az yüzde 50 oranında kalıcı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle BTK’ya resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.