TurkNet İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fuat · 2026-01-25T11:47:21+03:00

18 Ocak tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyordum. Bağlantım olmasına rağmen hızım çok düşüktü, internetim sık sık kopuyor ve genel olarak aşırı yavaş bir hizmet alıyordum. Bu süre boyunca interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arızanın saha ekibine iletildiği söylendi ancak saha ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sorunum kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı kalitesi düzelmedi ve taahhüt edilen hizmeti alamadım. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırdım. Hizmet alamadığım bir dönem için benden kurulum ücreti ve cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Süreç boyunca yaşadığım hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadığım için, kurulum ücreti ve varsa cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu kalemlerde herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca sorun yaşadığım dönem faturamda da gerekli iade ve indirimin yapılmasını istiyorum.

Fuat

turknet-internet-hiz-dusuklugu-ve-kesintiler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kurulum ücretini iptal etmiyorlar bilginiz olsun hem kötü hizmet veriyorlar hem hem de kurulum ücretini iptal etmiyorlar müşteriyi aşırı bir şekilde mağdur ediyorlar asla kullanmanızı tavsiye etmem saha ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve azarlar gibi konuşuyorlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

Sercan

TurkNet

1.456

Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...

Uzun Süreli Kesintiler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hizmet İptali Talebi

uzun-sureli-kesintiler-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-3.jpg

uzun-sureli-kesintiler-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hizmet-iptali-talebi-2.jpg

4 Destek

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

Orhan

TurkNet

551

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg

4 Destek

Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma

Hızır

TurkNet

500

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimi hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ve destek kaydı açtım. İlk 2 ay boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra yalnızca “bölgesel ar...

TurkNette Sık Sık Yaşanan Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Mervan

TurkNet

1.108

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...

turknette-sik-sik-yasanan-uzun-sureli-internet-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

4 Destek

TurkNet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Bülent

TurkNet

1.480

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...