to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum ancak kayıtlarım açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorunlarım devam etti. Bu süreçte destek ekibinden kalıcı bir müdahale ya da açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Düzenli olarak fatura ödememe rağmen, ödediğim ücrete karşılık söz verilen internet hizmetini alamıyorum. Alamadığım hizmet bedelimin sorun yaşadığım dönemler için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca evime teknik servis gönderilerek modemin, iç tesisatın ve bağlantıların detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının bulunup kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Şikayeti yayınladığımdan bu yana hiçbir çözüm yok. Sadece arayıp saha ekiplerimiz sizi arayacak diyorlar ne saha ekibi var ne arayan kimse ilgilenmiyor sorunum çözülmüyor halen kullanmadığım internet hızına boşuna para ödüyorum
