TurkNet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

TurkNet'e abone olmak istedim. Bölgemde altyapı olmadığını ve ayrıca kendime modem almam gerektiğini söylediler. Ben de aldım. Saha ekibi olacak kişi işini eksik ve yarım yaptı gitti. Daha sonra bina dışına baktığımda pencereden sarkıtma şeklinde yaptığı kablo resmen Allah'a emanet, kopsa kopar. Görür görmez yetkililere bildirdim çünkü başıma bir iş açacaktı, belliydi. Onlar da sağ olsun hiç zahmet edip ilgilenmediler ve korktuğum başıma geldi. İki gün sonra yağmurlu bir hava ve sonrası zaten kaçınılmaz. Sürekli internetim kopmaya başladı. Ben bu süre zarfında sürekli yetkililere şikayet gönderme, destek talebi gönderme derken en son kabloyu takan elemanı yeniden gönderdiler. İşi modem kurulum olan adam elektrikçi çağırın yapsın dedi. 😀
Ben de bu şekilde bir insana iş yaptırdığım için pişman oldum. Kablolarını söküp paramı geri istedim. Dediği gibi elektrikçi çağırmaya karar verdim, aynı gün içerisinde geldi ve "kardeşim bu nasıl kurulumcu" dedi. Dalga geçti "binada telefon altyapısı falan da var, dışarıdan neden kablo sarkıtmış?" cümlesini de ekledi. Ben de yine TurkNet'e olayı anlattım, bildirdim, onlar da tekrar ekip yollayalım, randevu zart zort dediler. Ne ekip geldi ne işim çözüldü, aldığım 2000₺'lik modem ve yaşadığım sıkıntılarla resmen paramla mağdur oldum. Ama pes etmedim, sürekli şikayet gönderdim. Maalesef bölgemde saha elemanı olan tek adam o kişi ki gelmeye tenezzül bile etmedi. Ben şikayetçiyim. Başka internet sağlayıcılarıyla konuştum, modemim olduğu için çoğu kabul etmedi, modemi de taksitle almıştım. Ricam TurkNet bu eleman dışında bir eleman göndersin ve bana yaşattığı mağduriyeti bu şekilde telafi etsin. Mağdurum.