to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım daireme TurkNet hizmeti başvurusunda bulunmak istiyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı dairede hâlihazırda başka bir aboneliğin kayıtlı olduğu görülmektedir. 5 gündür bu konuyla uğraşıyorum; ne online işlemler üzerinden yaptığım şikayete ne de destek mailime dönüş yapılmıyor.
Bu bina sıfır bir bina olup, dairede benden önce herhangi bir kiracı ya da kullanıcı bulunmamıştır. Konum bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve adres teyidimi de resmi belgelerle sağlayabilirim. Bu nedenle, söz konusu hatalı abonelik kaydının incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim. Home-ofis çalıştığım için en hızlı şekilde evime internet bağlatmam gerekmekte. Gün içinde 6 TurkNet numarası ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hatalı abonelik kaydının acil olarak incelenmesini ve adresime yeni başvuru yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını önemle rica ederim. Mağduriyetimin artmaması adına sürecin hızlandırılması ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini arz ederim.
TurkNet’ten daha önce kullandığım ev interneti aboneliğimin bitmesinin ardından, aynı adreste (b Blok 16/8) tekrar başvuru yaptım. Ancak başvuru sürecinde modem bağlantısı için gelen kişi, adresin yanlış olduğunu söyleyerek bağlantı yapmadan gitti. Sistemde kayıtlı olan hem a hem de b blok adresleri...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Bir aydan fazla bir süre önce binamıza fiber altyapı geldiği ve TurkNet kutusu takıldığı bildirildi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Ancak adres bilgilerimde sorun yaşanıyor: doğru daire ...
Yeni taşındığım evde internet aboneliği başlatmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak sistemde bu adreste hâlihazırda bir TurkNet aboneliği olduğu görünüyor. Oysa ki evde böyle bir abonelik kesinlikle yok. Bu durumu öncelikle e-posta yoluyla TurkNet’e bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...
TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım faka...
Abonelik 5.391 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.774 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.737 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.350 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 965 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.096 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.532 
Online İşlemler 1.521 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar