to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Bir aydan fazla bir süre önce binamıza fiber altyapı geldiği ve TurkNet kutusu takıldığı bildirildi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Ancak adres bilgilerimde sorun yaşanıyor: doğru daire numaram 22 olmasına rağmen, sistemde daire 18 olarak görünüyor. Bu nedenle kapıma gelen üç farklı Türk Telekom yetkilisi işlemi gerçekleştirmeden geri döndü ve fiber geçişim sağlanamadı.
TurkNet destek kaydı açtı, adresimin güncellendiğini söyledi; fakat sorun çözülmedi, her seferinde gelen ekipler yine yanlış daire numarasıyla işlem yapıyor. Ayrıca mevcut internetimde hız düşümü de yaşıyorum. Kullandığım paket 35 Mbps’ye kadar hız sunuyor ve 700 TL ödeme yapıyorum.
Adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, fibere geçiş işleminin tamamlanmasını ve süreçle ilgili yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...
27 Eylül 2025 tarihinde taşındığım için TurkNet Fiberonline ev internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak 6 gün sonra, yeni adresimdeki altyapının 1000 GB yerine 100 GB desteklediği gerekçesiyle nakil işleminin iptal edilmesi gerektiği ve yeni bir hat başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bunun üze...
TurkNet firması binaya fiber altyapı getirdi, komşularımdan TurkNet fibere geçiş yapanlar oldu fakat 3-4 aydır sürekli aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanacağı iletiliyor ama dönüş sağlanmıyor. Fiber kutunun fotoğrafını da istediler yaklaşık 1 ay önce onu da gönderdim tamam diyorlar dönüş yapacağız...
10.08.2025 tarihinde fibere geçmek için TurkNet müşteri ilişkileri ile iletişime geçtim. Bana ilk etapta 1 haftalık süre zarfında bağlantımın yapılacağı iletildi. Elbette 1 hafta içerisinde hiçbir gelişme olmadı, zorlamamla birlikte binaya gelip fiber kutusunu montelediler fakat evime bağlantıyı çek...
Oturduğum bina 1 yıllık yeni bir bina ve binada sadece fiber internet altyapısı var. Tüm komşularımız da fiber internet kullanıyorlar. Aktif olarak Türk Telekom fiber altyapısında Gıbırnet interneti kullanıyordum. Fiyat politikası sebebiyle de TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Başvuru ekranında İntern...
Yorumlar