to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden mevcut internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Saha ekipleri tarafından gerekli hazırlıklar yapıldı ve yeni modem takıldı. Ancak 5 gündür TurkNet’in sistem üzerinden onay vermemesi nedeniyle evimizde internet yok. Bu süreçte 20’den fazla müşteri temsilcisiyle yazıştım fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve her seferinde sadece “en kısa sürede onay verilecek” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca dijital asistan üzerinden talebimi sorguladığımda sistemde herhangi bir fiber aktivasyon işlemi görünmüyor.
Evde internetle çalışan abim bu nedenle maddi kayıp yaşadı ve ciddi şekilde mağdur olduk. Her ay 1.000 TL fatura ödüyorum ancak 5 gündür hizmet alamıyorum. Ayrıca yaşadığım en büyük sorunlardan biri de, şikayetlerime çok geç dönüşler alıyor olmam ve muhatap bulamıyor olmam. Taleplerime hızlı ve net bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, geçiş işleminin hızlıca tamamlanmasını ve bu süre zarfında yaşadığımız maddi kaybın fatura indirimiyle veya başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 4585768.
Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
TurkNet’e Vodafone evde internet aboneliğimden geçiş yaptım. Yaklaşık 8 gün önce başvurum tamamlandı ancak ilk 3 gün modem kurulumu için bekletildim ve internet kullanamadım. 3. Gün sonunda modem kurulumu yapılmasına rağmen internetim hala aktif hale gelmedi. Toplamda 8 gündür internetim yok ve bu s...
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...
Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. 2. Gün için 18:00-20:00 arası randevu verilmesine rağmen o gün teknik ekip gelmedi. 3. Gün tekrar aynı saat aralığına randevu verildi, ancak ekip bu kez saat 16:00’da geldi. Şans eseri evdeydim, aksi h...
Yaklaşık 5-6 yıldır TurkNet’in fiber ev interneti hizmetini kullanıyorum. Son 3-4 aydır her gün saat 12 ile 6 arası “bölgesel arıza” mesajı alıyorum. Arıza giderildi mesajı gelmesine rağmen internetim çoğu zaman çalışmıyor, son 4 gündür ise tamamen kesik ve modem ışıkları dahi yanmıyor. Bu süreçte...
25.08.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza fiber altyapı getirildi, eski bağlantı hatları iptal edildi, fakat yeni fiber kablolar sadece binanın girişine kadar çekilip dairelere ulaştırılmadı. Bu nedenle apartmandaki tüm dairelerde internet yok. 16 günü aşkın süredir i...
Yorumlar