TurkNet Geçişinde İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’daki adresime iki gündür kurulum yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “saha ekibimiz sizi arayacak” şeklinde geçiştiriliyorum. Fakat bugüne kadar hi...

Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...

Ben başka bir operatörden TurkNet'E Geçiş yaptım. Bu sabah bana Modem arayüzü kullanıcı adım ve şifrem geldi. Kurulumu yaptım fakat internete erişim sağlayamıyorum. Modeme internet ışığı gelmişti sabah. Destek hattını arıyorum. 1 i tuşlayıp devam edince sadece Satış ve yeni üyelik olduğu söyleniyor ...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ...