to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiyat Zammı 945 TL’ye Çıktı Müşteri Şikayet Ediyor
TurkNet’in 100 Mbps internet paketini uzun süredir kullanıyorum. Şu anda faturam 700 TL olarak geliyor ve gelen SMS ve mail bilgilendirmesine göre Temmuz ayı itibarıyla aylık ücretin 945 TL olacağı bildirildi. Bu artışı “artan maliyetler” gerekçesiyle açıklamışlar; ancak bu kadar yüksek bir zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.
İnternet hizmeti zaten yüksek bir bedelle sunulurken 700 TL’den bir anda 945 TL’ye çıkarmak ne bütçe planlamasına ne de müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım. Artan maliyetlerin bu seviyede bir zamı gerçekten gerektirip gerektirmediğini de açıkçası merak ediyorum.
TurkNet’ten talebim, yapılan zamın gözden geçirilmesi ve ücretin daha makul bir seviyeye, örneğin 750–800 TL bandına çekilmesi ya da benzer şekilde daha anlaşılır ve kullanıcıyı bu kadar zorlamayan bir fiyat politikasına dönülmesidir. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
