Ev İnterneti 23 Nisan’dan İtibaren Kesik, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Hilal

25 Nisan 21:06

TurkNet ev internetim 23 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda. İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde kullanmış olduğum 4697821 numaralı aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik bir ses kaydı ile bölgede arıza olduğu ve telefonuma bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ancak iki gündür ne internetim geldi ne de SMS yoluyla net bir bilgilendirme aldım. Bu kadar uzun süren bir kesinti yaşayıp bununla ilgili detaylı bir açıklama alamamak beni daha da zor durumda bırakıyor.

İnternet hizmetimin evden çalışmamı aksatmayacak şekilde bir an önce yeniden aktif edilmesini ve 23 Nisan’dan bu yana internetsiz kaldığım günlere ait ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kenan

TurkNet

08 Nisan 12:22

TurkNet evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 ay dolmadan iki kez tamamen internet kesintisi yaşadım ve bu süreçte ciddi mağduriyet oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde komşumuzun internetinde arıza olduğu için gelen TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, arızayı gidermeye çalışırken tüm binanın i...

turknet-tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bayrampaşa’da 5 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Gizem

TurkNet

07 Nisan 18:22

509

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu bölgemizdeki kentsel dönüşüm ve bina yıkımlarına bağlayarak idare etmeye çalıştım ancak son 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde artık hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...

11 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Naci

TurkNet

23 Aralık 2025 09:36

372

13.12.2025 tarihinden beri, yani 11 gündür TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Başakşehir ilçesinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşanması ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Sürekli kendi GSM hattımızdan ek internet ...