to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternetim 21 Gün Boyunca Çalışmıyor
20 Temmuz’dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor, 21 gündür evimde hiç internet yok. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açılıyor, ancak sorun bir türlü giderilmiyor ve net bir dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir internet kullanamıyor olmak hem işlerimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. TurkNet’e kayıtlı 2816104 numaralı hizmetimin bir an önce incelenmesini, bağlantımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Router arkasındaki yeşil bağlantı aparatını değiştireceksiniz sadece. Daha önce de oldu yetkili arkadaş geldi değişti, 5 dakika sonra normale döndü İnternet... Şu olayı 100 kez anlattım telefonda, kulağınızın arkasına yazdınız... Evden çalışıyorum, çocuğun sınavlara buradan hazırlanmaya başladı. Bu yapılan ayıptır...
Dalga geçtiklerinin deliklerini de attım şimdi... Dün 15.31 de arandım, evdeyseniz tamirata geleceğim diye, saat şu an 19.07... Ben 48 yaşındayım böyle bir laubalilik görmedim, helal olsun
Müşteri hizmetleri arıyor, dalga geçmeye devam ediyor... Eve gelip 5 dakikada halledilecek işi, bilerek, isteyerek yokuşa sürüyorlar, ekibe haber verdik dönüş yapacaklar diyorlar. 21 gündür aynı nakaratı tekrarlıyorlar...
Çözüm yok, bir ekibi eve göndermek istemiyorlar, nasıl bir kuyuya düştük, sokakta başka altyapı yok, viber hızdan sadece bunların hattı var, herhalde bunu bildiklerini için süreci uzatıyorlar... İstanbul'un göbeğinde bir tek servisleri var herkese onları yolluyorlar... Ayıp ötesi rezillik diz boyu hala
