to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetim 27.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi İstanbul Caddesi 66 numarada oturuyorum ve sistemde arıza genel altyapı arızası olarak görünüyor, ancak günlerdir tek bir ilerleme yok, internet hiç gelmiyor.
Telefonla aradığımda otomatik olarak arıza kaydı açılıyor, “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilip çağrı sonlandırılıyor, kimseyle canlı olarak görüşemiyorum. İletişime geçebileceğim bir muhatap bulamamak gerçekten çok saçma ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Ayrıca caddede baz istasyonu olmadığı için mobil hatlar da düzgün çekmiyor, adeta iletişimsiz bırakılmış durumdayız.
Müşteri numaram 1977707. Hem internet hizmetimin acilen ve kalıcı biçimde düzeltilmesini, hem bu uzun kesinti süresine ilişkin faturamda indirim/iade yapılmasını hem de müşteri hizmetlerinin benimle telefonla iletişime geçerek süreç hakkında net ve doyurucu bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
05.04.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk yaklaşık 10 gün boyunca sistemde “genel arıza” uyarısı görünüyordu, sonrasında ise “çevrim dışı” hatası almaya başladım ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Toplamda 15 günü aşkın süredir evimde internet yok....
İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 11.04.2026 tarihinde evimin içindeki kablonun kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana 6 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizme...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...
Yorumlar