TurkNet Fiber İnternet Kesintisi İşimi Duraklattı Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

19.06.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Fotoğraf ve medya işi yaptığım için fotoğraf ve videolarımı müşterilerime internet üzerinden gönderiyorum, bu kesinti nedeniyle iki gündür işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Online işlem merkezi ve kanallar üzerinden başvuru yaptım, sistemde arıza kaydı açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Sadece kendi istedikleri zamanda bir kez aradılar, o anda telefona bakamadım, sonrasında tekrar aramadılar ve ben de bir daha kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram: 5108860. Arıza kaydım olmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve işimi aksatmaya devam ediyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.