TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için 16 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen her görüştüğümde “saha ekiplerimiz çalışıyor, yarın çözülecek, aciliyetinizi iletiyorum” gibi kalıplaşmış cümlelerle oyalanıyorum ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

İstanbul Avcılar’da kullandığım hizmet için 3618591 numaralı kaydım bulunuyor ve tüm süreci uygulama üzerinden takip etmeye çalışıyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet yok ve net bir tarih de paylaşılmıyor. Bu durum işimi, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde mağdur ediyor.

TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 16 Nisan’dan bu yana kesinti yaşadığım ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ya da iade edilmesini istiyorum.