to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetim, 1 Mayıs Cuma akşamından beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet yok. 1 yıllık peşin ödeme yaparak dönemlik ödeme şeklinde abone oldum, ancak ödediğim hizmeti günlerdir kullanamıyorum. İnternet üzerinden e-ticaret yaparak gelir elde ediyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 25 kez aradım; yalnızca bir kez birine ulaşabildim. O görüşmede de bölgede arıza olduğu söylendi ve sonrasında görüşmeler çağrı sonlandırılarak adeta yüzüme kapatıldı. O günden beri ne sahada çalışan bir ekip gördüm ne de sorunun çözümüne veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’da oturuyorum ve burada yaşanan bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma net bir bilgi de verilmiyor.
Ödemelerimi peşin yapmış olmama rağmen günlerdir internetsiz kalmam, işimi yapamamam ve destek kanallarında muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Bu nedenle, özellikle internetin kesik olduğu bu dönem için bu ay benden kesinlikle herhangi bir ücret talep edilmemesini, ayrıca evimdeki modem ve tesisatın baştan sona ücretsiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Hem bağlantı sorunumun acilen çözülmesini hem de yaşadığım mağduriyetin göz önüne alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, birkaç günde bir internetim tamamen gidiyor. Özellikle 11 Ocak, 27 Ocak ve 3 Şubat tarihlerinde internetim 24 saatten daha uzun bir süre hiç gelmedi. Haftanın birkaç günü evden çalışıyorum ve bu kadar sık, bu kadar uzun kesintiler yaşamam işlerimi doğr...
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet fiber internet abonesiyim. 26 Mart tarihinden bu yana internet erişimim büyük ölçüde kesik durumda. Üç gündür neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum; gün içinde en fazla 1–2 saat geliyor, sonra tamamen kesiliyor ve ertesi gün yine tüm gün boyunca...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...
01.05.2026 tarihinde saat 17.00 sularında TurkNet fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. Bugün 05.05.2026 olmasına rağmen, yani aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ internetimiz gelmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimizde bu kadar uzun süreli kesintinin yaşanması kabul edilemez bir sorumsuzl...
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Öğleden beri internet tamamen kesik olmasına rağmen ne camlı desteğe bağlanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı bir destek alabiliyorum. Anons bittikten sonra siste...
Yorumlar