TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

07.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Aynı gün içinde arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmak için defalarca denememe rağmen TurkNet ekibine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, ne telefonla ne de diğer kanallardan bir sonuç alabildim. İnterneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu belirsizlik ve iletişimsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri numaram 5038315’tir. İnternet kesintisinin sebebinin ne olduğunu ve bağlantımın tam olarak ne zaman sağlanacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir an önce bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.