to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Destek
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 haftadır hem indirme hem de özellikle yükleme hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Günün her saatinde bu problem devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,11 Mbps, yükleme hızım ise 2,25 Mbps civarında çıkıyor.
Bu durum üzerine TurkNet destek hattı üzerinden kayıt açtım. Bana kablo sıkıntısı olabileceği ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bu geri bildirimden sonra herhangi bir ekip gelmedi, sahada bir işlem yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Sorun ise aynen devam ediyor.
0544********84 numarası üzerinden kayıtlı abone olarak, hattımdaki hız düşüklüğünün teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa kablo ve altyapı kontrollerinin ivedilikle yapılmasını ve taahhüt edilen hızlara uygun, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
